Respondiendo en contra de mi propio interés

Hago páginas web, así que tengo todos los motivos para decir que todo el mundo necesita una. No es verdad. Algunos negocios de verdad todavía no necesitan web, y venderles una es solo vender. La línea la marca una sola pregunta: ¿te llega gente que nunca ha oído hablar de ti, y busca con palabras lo que tú haces?

Cuándo bastan de verdad las redes sociales

• Te encuentran por recomendaciones, no a través de buscadores
• El producto es visual y vive en un feed: una manicurista, una pastelera, un fotógrafo que empieza
• Ya trabajas al límite de tu capacidad y no quieres más clientes
• La facturación no cubre con holgura el desarrollo y sus costes de mantenimiento
• Todavía estás probando la idea y dentro de seis meses quizá te dediques a otra cosa

Cuándo no tener web ya te está costando dinero

• La gente busca tu servicio en Google. Si esa búsqueda existe, un perfil en redes no la responde
• El ticket es alto y la decisión se piensa. Antes de gastarse miles, la gente quiere verte fuera de un feed
• Pagas publicidad. Mandar el tráfico a un perfil sale más caro: pagas por clic y pierdes la mitad en el salto a un mensajero
• Necesitas precios, condiciones y garantías en un solo sitio. En un feed eso se hunde en una semana
• Vendes a empresas. Los datos fiscales, los contratos y una página de «quiénes somos» no convencen en Instagram
• La cuenta no es tuya. Te la pueden suspender, y recuperarla no está garantizado

Una comprobación de cinco minutos

Busca tu propio servicio como lo escribiría un cliente, con tu ciudad. Mira qué aparece: competidores con web, agregadores o nada coherente. Si aparecen competidores, no estás en el sitio donde se toma la decisión. Si no aparece nada, mejor noticia: es un nicho que puedes ocupar por poco dinero antes de que lo haga otro.

Si la necesitas pero no hay presupuesto

• Empieza por una sola página: el servicio, precios o un rango, pruebas y una forma de contactar. Eso es desde $600, no desde $2,000
• Reclama tu ficha en los mapas: para un negocio local suele traer más que la web y no cuesta nada
• No uses un constructor de webs si piensas crecer: migrar más adelante cuesta más que la diferencia de ahora
• Mantén las redes sociales. La web no las sustituye, cubre otro momento: aquel en el que la gente elige
• Registra hoy el dominio a tu nombre, aunque todavía no haya web detrás

Conclusión

La web y las redes sociales resuelven problemas distintos y no compiten entre sí. El feed calienta a la gente que ya te sigue. La web capta a quien buscó el servicio y nunca había oído hablar de ti. Si ese segundo flujo no existe para ti y no lo quieres, no gastes el dinero. Si existe y no tienes web, cada mes se lo estás regalando al competidor que sí la tiene.