Редизайн — это переезд под видом дизайна

Редизайн все планируют как дизайн-проект, а на середине обнаруживают, что это перенос данных с новой оболочкой сверху. Дизайн — видимая часть и редко рискованная. Риск в том, что сайт сейчас что-то зарабатывает: позиции, трафик, страницу, которая тихо приносит половину ваших заявок. И редизайн способен выбросить это за один вечер так, что никто не заметит недель шесть. Порядок ниже существует, чтобы этого не случилось.

Шаг 1 — запишите, что есть сейчас

До того как кто-то откроет дизайн-инструмент, зафиксируйте точку отсчёта. Без неё вы не поймёте, помог ли редизайн, и любой последующий спор превратится в спор о вкусе.

• Посетителей в месяц и та же цифра по двадцати самым посещаемым страницам
• Заявок в месяц и с каких страниц они приходили
• По каким запросам вы сейчас ранжируетесь и какой именно страницей
• Метрики скорости в мобильном режиме для главной и одной страницы услуги
• Полный обход всех существующих URL — выгрузите его, он понадобится на шаге 4

Шаг 2 — инвентаризация контента: оставить, объединить, убрать

Соберите все страницы в таблицу с их трафиком и заявками и отметьте каждую. Оставьте то, что зарабатывает. Объедините почти-дубли в одну более сильную страницу. Уберите то, что за год не принесло ничего и не принесёт. Большинство устаревших сайтов на этом шаге усыхают на треть, и это хороший результат: пустые страницы размывают те, которые вы хотите видеть в выдаче.

Шаг 3 — сначала структура, потом дизайн

• По странице на услугу, названной так, как клиент описывает проблему, а не так, как вы описываете своё предложение
• Настоящие кейсы: ситуация, что изменилось, что это дало
• Навигация, которая помещается в одну строку и не требует выпадающего меню, чтобы себя объяснить
• Утверждённый список типов страниц — главная, услуга, кейс, статья, контакты, — потому что именно этот список и уходит в дизайн
• И только потом визуальный дизайн. Рисовать до того, как устоялась структура, — это делать красивые страницы для контента, которого нет

Шаг 4 — карта URL. Именно этот шаг и пропускают

Возьмите обход из шага 1 и назначьте каждому старому URL адрес назначения на новом сайте. Каждому без исключения. Удалённые страницы ведут на ближайшую релевантную, а не на главную: редирект на главную сообщает поисковику, что контент исчез, и возвращает обратно всё, что эта страница успела заработать. Получившийся список редиректов должен работать с первой минуты жизни нового сайта. Не со следующего дня.

Шаг 5 — сборка на тестовом сайте, закрытом от поиска

• Собирайте в закрытом месте с запретом индексации — и напишите себе напоминание снять запрет при запуске: забыть об этом один из самых частых провалов запуска вообще
• Переносите контент вручную, проверяя форматирование и картинки, а не доверяя автоматическому импорту
• Подключите заново аналитику, цели, рекламные пиксели и CRM до запуска, а не после
• Проверьте каждую форму реальной отправкой и убедитесь, что письмо дошло
• Смотрите на настоящем телефоне, а не в уменьшенном окне браузера

Шаг 6 — день запуска, по порядку

• Сделайте полный бэкап старого сайта и сохраните его. Через три недели может понадобиться что-то сверить
• Выкатывайтесь с уже работающими редиректами
• Снимите запрет индексации. Проверьте, что он действительно снят, прямо на живом сайте
• Отправьте новую карту сайта и проверьте, что ключевые страницы отдают правильные коды ответа
• Отправьте тестовую заявку с телефона через мобильный интернет и подтвердите доставку
• Запускайтесь в начале недели и в начале дня. Никогда в пятницу вечером

Шаг 7 — первые тридцать дней

Просадка будет. Поисковикам нужно переобойти и переоценить сайт, и две-четыре недели ослабленных цифр — это норма, а не признак провала. Ненормально — когда просадка продолжает углубляться после месяца. Смотрите отчёт по 404 еженедельно и добавляйте редиректы на всё осмысленное, что там появляется. Сверьтесь с базой из шага 1 на тридцатый день, потом на девяностый. Если к этому моменту трафик не восстановился, причина почти всегда либо в пропущенном редиректе, либо в странице, у которой при переписывании вырезали контент.

Вывод

Редизайн, сделанный в таком порядке, выглядит непримечательно: сайт стал современным, цифры удержались, ничего драматичного не произошло. Это и есть цель. Драма в редизайне почти всегда означает, что что-то пошло не так. Если выбираете исполнителя, попросите провести вас по шагам 4 и 6 до разговора про визуал. У того, кто делал это как надо, будет своё мнение про редиректы. Тот, кто не делал, захочет показать мудборды.