Отвечу против своих интересов
Я делаю сайты, поэтому мне выгодно сказать «нужен всем». Это неправда. Есть бизнесы, которым сайт сейчас не нужен, и попытка продать им разработку — это просто попытка продать. Разница проходит по одной линии: приходят ли к вам люди, которые вас ещё не знают, и ищут ли они то, что вы делаете, словами в поиске.
Когда соцсетей действительно достаточно
- Вас находят через сарафан и рекомендации, а не через поиск
- Продукт визуальный и живёт лентой: мастер маникюра, кондитер, фотограф на старте
- Вы работаете на поток, который уже есть, и не хотите его увеличивать
- Оборот пока не покрывает разработку и обслуживание без напряжения
- Вы только проверяете идею и через полгода можете делать другое
Соцсети — это место, где вас узнают те, кто уже пришёл. Сайт — это место, куда приходят те, кто искал не вас, а вашу услугу.
Когда их отсутствие уже стоит денег
- Вашу услугу гуглят. «Ремонт кофемашин», «кухни на заказ», «психолог онлайн» — если запрос существует, соцсети на него не отвечают
- Средний чек высокий и решение обдумывают. Перед покупкой на несколько тысяч человек хочет посмотреть на вас вне ленты
- Вы платите за рекламу. Вести трафик на профиль дороже: вы платите за клик и теряете половину на переходе в мессенджер
- Вам нужны цены, условия, гарантии в одном месте. В ленте это утонет за неделю, а в закрепе поместится не всё
- У вас B2B или работа с юрлицами. Реквизиты, договор и «о компании» в Instagram выглядят неубедительно
- Аккаунт — не ваш актив. Его могут заблокировать, и восстановить не всегда получается
Проверка за пять минут
Откройте поиск и наберите свою услугу так, как её набрал бы клиент, вместе с городом. Посмотрите, что в выдаче: конкуренты с сайтами, агрегаторы или ничего внятного. Если там конкуренты — вы отсутствуете в месте, где принимают решение. Если там пусто — тем более: это ниша, которую можно занять недорого, пока её не заняли.
Что делать, если сайт нужен, а бюджета нет
- Начните с одной страницы. Услуга, цены или вилка, доказательства, способ связаться. Это от $600, а не от $2000
- Заведите карточку в картах — для локального бизнеса она часто приводит больше сайта и стоит ноль
- Не делайте на конструкторе, если планируете расти: переезд потом обойдётся дороже, чем разница сейчас
- Оставьте соцсети как есть. Сайт их не заменяет, он закрывает другой этап — момент выбора
- Домен зарегистрируйте на себя сразу, даже если сайта пока нет
Вывод
Сайт и соцсети решают разные задачи и не конкурируют. Лента греет тех, кто уже подписан. Сайт ловит тех, кто искал услугу и вас не знал. Если второго потока у вас нет и он вам не нужен — не тратьте деньги. Если он есть, а сайта нет, вы каждый месяц отдаёте его тому конкуренту, чей сайт в выдаче.