Редизайн — це переїзд під виглядом дизайну

Редизайн усі планують як дизайн-проєкт, а на середині виявляють, що це перенесення даних із новою оболонкою згори. Дизайн — видима частина і рідко ризикована. Ризик у тому, що сайт зараз щось заробляє: позиції, трафік, сторінку, яка тихо приносить половину ваших заявок. І редизайн здатен викинути це за один вечір так, що ніхто не помітить тижнів шість. Порядок нижче існує, щоб цього не сталося.

Крок 1 — запишіть, що є зараз

До того як хтось відкриє дизайн-інструмент, зафіксуйте точку відліку. Без неї ви не зрозумієте, чи допоміг редизайн, і будь-яка подальша суперечка перетвориться на суперечку про смак.

• Відвідувачів на місяць і та сама цифра за двадцятьма найвідвідуванішими сторінками
• Заявок на місяць і з яких сторінок вони приходили
• За якими запитами ви зараз ранжуєтеся і якою саме сторінкою
• Метрики швидкості в мобільному режимі для головної та однієї сторінки послуги
• Повний обхід усіх наявних URL — вивантажте його, він знадобиться на кроці 4

Крок 2 — інвентаризація контенту: лишити, об'єднати, прибрати

Зберіть усі сторінки в таблицю з їхнім трафіком і заявками та позначте кожну. Лишіть те, що заробляє. Об'єднайте майже-дублі в одну сильнішу сторінку. Приберіть те, що за рік не принесло нічого й не принесе. Більшість застарілих сайтів на цьому кроці всихають на третину, і це хороший результат: порожні сторінки розмивають ті, які ви хочете бачити у видачі.

Крок 3 — спершу структура, потім дизайн

• По сторінці на послугу, названій так, як клієнт описує проблему, а не так, як ви описуєте свою пропозицію
• Справжні кейси: ситуація, що змінилося, що це дало
• Навігація, яка вміщується в один рядок і не потребує випадного меню, щоб себе пояснити
• Затверджений список типів сторінок — головна, послуга, кейс, стаття, контакти, — бо саме цей список і йде в дизайн
• І лише потім візуальний дизайн. Малювати до того, як усталилася структура, — це робити красиві сторінки для контенту, якого немає

Крок 4 — карта URL. Саме цей крок і пропускають

Візьміть обхід із кроку 1 і призначте кожному старому URL адресу призначення на новому сайті. Кожному без винятку. Видалені сторінки ведуть на найближчу релевантну, а не на головну: редирект на головну повідомляє пошуковику, що контент зник, і повертає назад усе, що ця сторінка встигла заробити. Список редиректів, що вийшов, має працювати з першої хвилини життя нового сайту. Не з наступного дня.

Крок 5 — збірка на тестовому сайті, закритому від пошуку

• Збирайте в закритому місці із забороною індексації — і напишіть собі нагадування зняти заборону при запуску: забути про це один із найчастіших провалів запуску взагалі
• Переносьте контент вручну, перевіряючи форматування й картинки, а не довіряючи автоматичному імпорту
• Підключіть заново аналітику, цілі, рекламні пікселі та CRM до запуску, а не після
• Перевірте кожну форму реальною відправкою і переконайтеся, що лист дійшов
• Дивіться на справжньому телефоні, а не в зменшеному вікні браузера

Крок 6 — день запуску, по порядку

• Зробіть повний бекап старого сайту й збережіть його. Через три тижні може знадобитися щось звірити
• Викочуйтеся з уже працюючими редиректами
• Зніміть заборону індексації. Перевірте, що вона справді знята, прямо на живому сайті
• Надішліть нову карту сайту й перевірте, що ключові сторінки віддають правильні коди відповіді
• Надішліть тестову заявку з телефона через мобільний інтернет і підтвердіть доставку
• Запускайтеся на початку тижня і на початку дня. Ніколи в п'ятницю ввечері

Крок 7 — перші тридцять днів

Просідання буде. Пошуковикам треба переобійти й переоцінити сайт, і два-чотири тижні ослаблених цифр — це норма, а не ознака провалу. Ненормально — коли просідання продовжує поглиблюватися після місяця. Дивіться звіт за 404 щотижня й додавайте редиректи на все осмислене, що там з'являється. Звіртеся з базою з кроку 1 на тридцятий день, потім на дев'яностий. Якщо до цього моменту трафік не відновився, причина майже завжди або в пропущеному редиректі, або в сторінці, у якої під час переписування вирізали контент.

Висновок

Редизайн, зроблений у такому порядку, виглядає непримітно: сайт став сучасним, цифри втрималися, нічого драматичного не сталося. Це і є мета. Драма в редизайні майже завжди означає, що щось пішло не так. Якщо обираєте виконавця, попросіть провести вас кроками 4 і 6 до розмови про візуал. У того, хто робив це як належить, буде своя думка про редиректи. Той, хто не робив, захоче показати мудборди.