Коротка відповідь
Підтримка сайту у 2026 році коштує від $0 до $300 на місяць, і обидві крайності — нормальні варіанти для різного бізнесу. Сайт-візитівка на п'ять сторінок справді може роками працювати без обслуговування. Інтернет-магазин без нього перетворюється на проблему за місяці. Розкид пояснюється не жадібністю підрядника, а тим, скільки в сайту рухомих частин і скільки грошей через нього проходить.
З чого складається сума
- Хостинг — $5–30 на місяць для бізнес-сайту, більше за реального трафіку або бекенду
- Домен — $15–60 на рік, продовжується автоматично, якщо ви не забули картку
- Платні плагіни та ліцензії на WordPress — $100–400 на рік, і вони теж продовжуються
- Оновлення ядра, теми та плагінів — година-дві на місяць, якщо робити вчасно
- Бекапи й моніторинг доступності — зазвичай входять у тариф хостингу або коштують копійки окремо
- Правки контенту — або ваш час, або $50 за годину, якщо править розробник
Три рівні, за які має сенс платити
- Нічого, $0. Статичний сайт без CMS і без форм оплати. Раз на пів року перевіряєте, що він відкривається і що заявки доходять
- Технічна підтримка, $30–80 на місяць. Оновлення, бекапи, моніторинг, дрібні правки. Підходить більшості бізнес-сайтів на WordPress
- Розвиток, $150–300 на місяць. Те саме плюс обумовлені години на нові сторінки, доопрацювання та правки за результатами аналітики. Має сенс, коли сайт справді приносить заявки і ви ним займаєтеся
Підтримка — це не страховка від поломок. Це плата за те, що сайт лишається тим самим інструментом, який ви купували, а не повільно перетворюється на тягар.
За що беруть гроші даремно
- «SEO-підтримка» без звіту про те, що конкретно зроблено і як змінилися позиції
- Абонплата за хостинг із націнкою втричі, коли ви могли б платити провайдеру напряму
- «Антивірус» і «захист» на сайті, де немає ні оплати, ні особистих кабінетів
- Години, які не витрачаються й не переносяться — тобто ви платите за невикористане
- Доступи, які тримає в себе підрядник. Домен, хостинг і адмінка мають бути оформлені на вас
У що обходиться не платити взагалі
Найчастіше я бачу той самий сценарій. Сайт півтора року не оновлювали, потім оновили все разом — і він ліг, бо три плагіни виявилися несумісними. Відновлення коштує дорожче, ніж півтора року обслуговування, а бекапу немає, бо за нього теж не платили. Другий сценарій тихіший і гірший: сайт працює, але форма перестала надсилати листи після зміни хостингу. Ззовні все гаразд, а заявки не доходять місяцями.
Що запитати перед тим, як підписувати
- Що входить у тариф пунктами, а не словом «підтримка»
- Скільки годин правок включено і чи переносяться невикористані
- Де лежать бекапи, як часто робляться і як я відновлю сайт сам
- На кого оформлені домен і хостинг
- Що відбувається, якщо сайт упав у суботу
- Як ми розлучаємося: що я отримую на руки і в який строк
Висновок
Вважайте підтримку не витратою на сайт, а витратою на те, щоб сайт продовжував працювати. Якщо через нього проходять гроші або заявки, економія тут завжди повертається рахунком більшим. Якщо не проходять — чесна відповідь у тому, що вам, можливо, не потрібна щомісячна підтримка. Потрібен робочий сайт і перевірка раз на пів року.